

Politika povrata novca
Hvala vam što kupujete na illyricum-city.com web shopu. Cijenimo vaše zadovoljstvo i trudimo se da vam pružimo najbolje moguće iskustvo kupovine putem interneta. Ako iz bilo kojeg razloga niste u potpunosti zadovoljni kupovinom, mi smo tu da vam pomognemo.
Povratak
Prihvatamo povrat u roku od [7] dana od datuma kupovine. Da biste imali pravo na povraćaj, vaš predmet mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Takođe mora biti u originalnom pakovanju.
Povrat novca
Kada primimo vaš povraćaj i pregledamo artikl, obavijestit ćemo vas o statusu vašeg povrata novca. Ako vaš povratak bude odobren, pokrenut ćemo povrat novca na vaš izvorni način plaćanja. Imajte na umu da će iznos povrata novca isključiti sve troškove dostave nastale prilikom prve kupovine.
Razmjene
Ako želite zamijeniti svoj artikal za drugu veličinu, boju ili stil, kontaktirajte naš tim za korisničku podršku u roku od [X] dana od primitka narudžbe. Dat ćemo vam daljnje upute o tome kako nastaviti s razmjenom.
Nepovratne stavke
Određeni artikli su nepovratni i nepovratni. To uključuje:
Poklon kartice
Softverski proizvodi za preuzimanje
Personalizovani ili prilagođeni artikli
Pokvarljiva roba
Oštećeni ili neispravni artikli
U slučaju da vaš artikal stigne oštećen ili neispravan, odmah nas kontaktirajte. Mi ćemo organizirati zamjenu ili povrat novca, ovisno o vašim željama i dostupnosti proizvoda.
Povratna dostava
Vi ćete biti odgovorni za plaćanje troškova dostave za vraćanje vašeg artikla osim ako je do povrata došlo zbog naše greške (npr. pogrešna stavka poslana, neispravan proizvod). U takvim slučajevima, dostavit ćemo vam unaprijed plaćenu naljepnicu za otpremu.
Vrijeme obrade
Povrat novca i zamjene bit će obrađeni u roku od [7] radnih dana nakon što primimo vaš vraćeni artikl. Imajte na umu da može proći dodatno vrijeme da se povrat novca pojavi na vašem računu, ovisno o vašem dobavljaču plaćanja.
Kontaktirajte nas
Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s našom politikom povrata novca, kontaktirajte naš tim za korisničku podršku. Tu smo da vam pomognemo i osiguramo da vaše iskustvo kupovine kod nas bude ugodno i bez problema.
e-mail: info@illyricum-city.com
Mob. +38761548799